Tag Archives: reviews

B. Krantz

mei 15, 2019

Het geuploade paspoort een aantal keer geweigerd. Chatcontact werd gewoon niet voortgezet. Emailcontact duurt 2 dagen met een onoplossend antwoord. Telefonisch contact niet erg vriendelijk. Na slechts twee weken modderen om de boel aan de praat te krijgen, nu wel betalingen binnen maar aan klantvriendelijkheid kan Mollie nog een hoop doen. We gaan het aanzien en anders naar een andere PSP over.

2.8/5

Heino

december 8, 2018

Ik werk nu al ongeveer 2 jaar met mollie en zeer tevreden van.
Mistercash is zeer goedkoop.
Betaling komt binnen en dag erna op mijn rekening

4.8/5

Erik

juli 27, 2018

Veel nieuwe klanten aangebracht via het reseller programma toen ik nog ondernemer was, kort geleden besloten te stoppen als ondernemer.

Mollie mag alleen bedrijven aanhouden wat begrijpelijk is, maar onduidelijk gecommuniceerd en duurde 2 maanden voordat ik hier antwoord op had.

In antwoord kreeg ik de melding dat mijn account afgesloten zou worden, heb via een beantwoording van de mail aangegeven dat een bekende van mij het account in gebruik zou nemen voor onder meer de reseller commissie. Hij zou hiervoor aan alle eisen voldoen, KvK / BTW enzovoort.

Er werden ruim 1500 transacties per maand verricht op het account, je krijgt als reseller hier € 0,05 per transactie voor terug. Echter was mijn account tot mijn verbazing zonder pardon afgesloten.

Heb tot op heden nog steeds geen antwoord en alle commissies zijn compleet verdwenen, dief van hun eigen klant als je het mij vraagt. Krijg waarschijnlijk ook nooit meer antwoord, blijf ver weg van dit bedrijf is mijn advies!!

2.2/5

Luit van Hunenstijn

januari 9, 2017

Wij zijn Overgestapt van Qantani naar Mollie en zijn daar zeer tevreden mee. Mollie is veel flexibeler dan Qantani en biedt veel meer integratie mogelijkheden tegen een lagere prijs.

4.4/5

Arjan

juni 13, 2016

Ik heb vergelijkbare problemen, zoals boven zijn omschreven, met Mollie en ben op compliance gronden afgewezen.

Het is juist dat Mollie bepaalde compliance verplichtingen heeft en ik heb niet eens zo’n moeite met de afwijzing zelf, maar vooral met de onbeschofte manier waarop.

De mail afkomstig van Mollie luidt alsvolgt: “Wij hebben uw aanvraag en alle bijbehorende documenten ontvangen en beoordeeld. Op basis hiervan is uw aanvraag voor het gebruik van onze betaaldiensten afgewezen. Als gevolg van deze afwijzing is uw account geblokkeerd.

Conform onze algemene voorwaarden behoudt Mollie altijd het recht om klanten te weigeren zonder opgaaf van reden. Voor de goede orde wijzen wij u erop dat deze beslissing definitief is, en hier niet over te corresponderen valt.”

Niet alleen is het ronduit hufterig dat Mollie weigert een duidelijke motivatie te geven, maar het lijkt me vanuit jurisidisch oogpunt ook niet te kunnen, omdat Mollie op deze manier relaties op allerlei manieren afwijzen.

1/5

Cees Geek

november 26, 2015

Ik, en een paar van mijn zakenrelaties hebben zeer goede ervaring met Mollie (we hebben inmiddels wel wat PSP’s versleten ;-) . De “klachten” hierboven duiden op gewoon simpelweg compliance-issues. Mollie moet hier aan voldoen, dat is wat je van een integere betaalinstelling verwacht. De wet- en regelgevingen handhaven.

5/5

Sigurd de Vries

november 6, 2015

Wat een slechte service en ondersteuning. 2x paspoort geupload, zonder communicatie afgekeurd. Het nagenoeg blanco achterkant is belangrijk. Opheffen van account kan alleen met paspoort(!?) die sowieso niet was goedgekeurd.

2.6/5

mariel

juli 28, 2015

ook zeer ontevreden over mollie, daar ook een klacht ingedient, en zwaar belabberd geholpen, werd gewoon als een dom blondje weg gezet.
zo ben ik nog nooit behandeld.

eerst werd alles goedgekeurd, tot ik een betaling van een klant kreeg. ik wacht nog steeds op uitbetaling van mollie. ze verekken het uit te betalen.

mijn advies nooit met ze in zee gaan!!

1/5

A. Mouha

juli 17, 2015

Absurd bedrijf dat webshop ondernemers het moeilijk maakt vooral als je provider wix is dan is Mollie het enige bedrijf dat het mogelijk maakt om IDeal te hebben op je wix site. Email ontvangen met geen enkele reden waarom ze mijn site permanent hebben geweigerd voor IDeal service. Na ze gebeld te hebben krijgt als reden te horen dat Mollie wat herb grinders op mijn site heeft gezien met wiet logo erop…en ze niet met wiet/drugs geassocieerd willen worden. Ik wist niet dat wanneer je grinders etc verkoopt dat je ook meteen een drugs dealer bent. Ik heb zelf fysieke winkels 5 minuten van waar jullie kantoor gevestigd is met dezelfde producten als die ik daar verkoop. En we zitten al voor 18 jaar daar. Hoe achterlijk kan je als bedrijf zijn om je boven de wet te stellen en je eigen reden te verzinnen om de service te weigeren. Volgende keer als je met een excuus komt doe alsjeblieft wat beter je best want dit slaat echt nergens op.

1/5

JV

mei 7, 2015

Wat een ontzettend grote tegenvaller is Mollie. We hebben een stichting die in Afrika een school bouwt. Na eerst geaccepteerd te zijn,4 maanden later alsnog geblokkeerd.
Reden: Mollie heeft geen controle over/zicht meer op het geld en de donaties kunnen weleens gebruikt gaan worden voor andere doeleinden, zoals terroristische activiteiten!
Maar stichtingen, die die al langer gebruik maken van Mollie en in hetzelfde land als onze stichting werkzaam zijn, worden niet geblokkeerd. Raar… heeft Mollie daar dan wel zicht op?
Een bank is dan toch de instelling die zicht kan hebben op wat er met het geld gebeurt dat op die bankrekening staat, niet Mollie. Mollie is gewoon een doorgeefluik, die verdient aan de betalingen.
Oja, en wat er met het gedoneerde bedrag gebeurt, weten ze niet. Wordt dat dan in Mollie’s eigen zak gestopt of gaat het terug naar degene die het bedrag heeft gestort.

1/5

dwsonline

juli 28, 2014

wat erg tegenvalt aan Mollie is dat ze geen redenen noemen indien men CC afwijst. ik moet zelf bellen voor nader uitleg. Op zich heb ik niks tegen op een screening maar de redenen is echt belachelijk.

3.6/5

K.C

april 16, 2013

Ruim 2 jaar lid van mollie. Probleemloos. Dan ineens wordt er niet meer uitbetaald: geen communicatie, niets. 1 Week later komt er een email dat de betalingen per direct gestopt zijn omdat mijn bankrekening niet in orde zou zijn. Vreemd. Bank gebeld, niets aan de hand. Mollie gebeld: oh ja, beleid is veranderd, we betalen niet meer uit. Je moet zo en zo veranderen. Ja maar daar gaat wat tijd overheen. Tsja das nou pech, we betalen niet uit. Overgangsregeling? Neuhh, kennen we niet. DNB gebeld, want die krijgen de schuld van Mollie: he, wat een onzin. Ja we geven richtlijnen aan Mollie maar geen direct verbod uit te betalen.
Mollie: hartelijk dank voor deze onnavolgbare service!

2.2/5

YK. K

september 21, 2012

Slechte begeleiding tijdens het proces om Ideal te krijgen…zo slecht heb ik nog nooit meegemaakt

1/5

Meo-store

december 1, 2010

Wij hebben Mollie geprobeerd te integreren in onze X-cart webshop, maar dat heeft echt een tijdje geduurd. De klantenservice/technische support is wel snel, maar kon ons ook niet echt helpen.

Het account zelf en de overzicht, uitbetaling zijn echter wel prima.

Wij zijn wel overgestapt op ICEPAY

2.8/5

Roy

juli 7, 2010

Ik gebruik mollie nu al een tijdje,
opzich geen klachten over.

De prijzen zijn wel aan de duurdere kant vergeleken met andere.

Binnenkort is het ook noodzakelijk dat iedereen een kvk nummer opgeeft aan mollie,
Aangezien dit allemaal hobby voor me is en me niet heb ingeschreven bij de kvk (en ook niet van plan ben) ga ik toch op zoek naar een andere aanbieder,
Targetpay gaat het waarschijnlijk worden :-)

4/5

RJ

december 22, 2009

Ik gebruik Mollie nu voor een jaar op 2 webshops. Grote pluspunt van Mollie is de eenvoud van implementatie. De prijs per betaling valt wel erg tegen. Ook jammer is dat Mollie telkens op de dag van uitbetaling last heeft van storinge of de mederwerkers die het altijd doen zijn niet aanwezig of zij hebben een server upgrade. Gevolg is natuurlijk dat je als kleine ondernemer nog langer moet wachten op je geld.

3.2/5

Paul

december 11, 2009

Altijd tevreden klant geweest maar ben onlangs overgestapt naar een goedkopere. Goede snelle overgang mede door de andere PSP.

Moli aan te raden, op de prijs na.

3/5

Mark

oktober 24, 2009

Ik ben ontwikkelaar en maak al een tijdje gebruik van Mollie om mijn klanten hun facturen te laten betalen. Erg handig! Voordat ik me bij Mollie aansloot, had ik ook naar andere partijen gekeken. Het viel mij op dat de documentatie bij Mollie verreweg het compleetst en het simpelst te volgen was. Met een beetje PHP ervaring dennk ik dat iedereen er wel uitkomt. Nog een reden om bij Mollie aan te sluiten was hun mogelijkheid on 1 keer per WEEK en niet per maand mijn geld te storten. Dat vind ik als kleine ondernemer belangrijk voor mijn administratie. Dus als jij ook een kleine ondernemer bent, is Mollie waarschijnlijk de beste oplossing.

4.6/5

Stef van W

oktober 6, 2009

Alles is ruim voldoende en heb geen enkele klacht over Mollie.
Heb mijn website als pure hobby en heb alleen klanten uit Nederland en soms België. Daarom is iDeal voldoende voor mij en laat ik de Belgische klanten het geld per bankoverschrijving naar me overmaken.
Prima bedrijf dus en kan het iedereen aanraden met een webshop voor de Nederlandse markt.

Mvg Stef

4.8/5

Erwin

oktober 2, 2009

Gebruik al ruim een jaar iDeal via Mollie en ben er erg tevreden over. Wel jammer dat ik nog wel €0,99 per transactie betaal… Ben er wel achter gekomen dat dit goedkoper kan.
Verder helemaal niets aan te merken en kan dit bedrijf zeker aanraden.

Erwin

3.6/5